Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen
1.1. Drakaris Casino (“Casino”, “Website”, “Unternehmen”, “wir”, “uns”, “unser”) wird von der Novatrix SRL betrieben, einer nach costa-ricanischem Recht eingetragenen Gesellschaft, die unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission tätig ist.
1.2. Indem Sie ein Konto eröffnen und unsere Website nutzen, erklären Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Falls Sie diesen AGB nicht zustimmen, ist Ihnen die Nutzung unserer Dienste nicht gestattet.
1.4. Änderungen dieser AGB können von uns jederzeit nach eigenem Ermessen vorgenommen werden. Über wesentliche Anpassungen informieren wir per E-Mail; unabhängig davon empfehlen wir einen regelmäßigen Blick auf diese Seite.
1.5. Verbindliche Sprache unserer Plattform ist Deutsch. Sollte eine übersetzte Fassung von der deutschen Version abweichen, ist Letztere maßgeblich.
1.6. Mit der Zustimmung zu diesen AGB gelten für Sie zugleich sämtliche weiteren auf unserer Website veröffentlichten Regelwerke – darunter unsere Datenschutzerklärung, die Bonusbedingungen sowie die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.
2. Teilnahmevoraussetzungen und Einschränkungen
2.1. Zugang zu unserem Casino erhalten ausschließlich Personen, die in einem Land mit legalem Online-Glücksspiel wohnhaft sind. Die Prüfung, ob die Nutzung unserer Dienste an Ihrem Wohnort rechtmäßig ist, obliegt Ihnen selbst.
2.2. Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren, beziehungsweise das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspielteilnahme, sofern dieses höher liegt.
2.3. Zum Nachweis Ihres Alters können wir entsprechende Dokumente anfordern. Bei nicht erfolgreicher Alterskontrolle ist eine Sperrung oder Schließung Ihres Kontos möglich.
2.4. Verstöße gegen diese Regelung schließen jeglichen Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung aus.
2.5. Bei Missachtung dieser Einschränkungen sind wir berechtigt, Auszahlungen abzulehnen oder rückabzuwickeln sowie betroffene Konten zu schließen.
3. Verfügbarkeit von Spielen
3.1. In einzelnen Ländern kann die Verfügbarkeit bestimmter Spiele aufgrund von Vorgaben der jeweiligen Anbieter eingeschränkt sein; solche Einschränkungen können sich jederzeit ändern.
3.2. Untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Sperren; ein Verstoß kann zur Einziehung erzielter Gewinne führen.
4. Registrierung und Kontoführung
4.1. Für die Teilnahme an Echtgeldspielen ist ein persönliches Spielerkonto erforderlich. Nur die betroffene Person selbst darf die Registrierung vornehmen.
4.2. Sämtliche von Ihnen gemachten Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Unrichtige oder täuschende Angaben berechtigen uns zur Kontoschließung sowie zur Einziehung vorhandener Guthaben.
4.3. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Werden mehrere Konten (Duplicate Accounts) festgestellt, schließen wir sämtliche betroffenen Konten und ziehen Gewinne sowie aktive Boni ein.
4.4. Der Zugriff auf Ihr Konto durch Dritte, einschließlich minderjähriger Personen, ist Ihnen untersagt.
5. Verifizierung (KYC)
5.1. Zur Bestätigung Ihrer Identität und Kontaktangaben sind wir berechtigt, jederzeit entsprechende Prüfungen durchzuführen – aus eigenem Ermessen oder auf Anforderung zuständiger Behörden.
5.2. Im Rahmen der Verifizierung können unter anderem folgende Nachweise verlangt werden: eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments, ein Adressnachweis sowie ergänzende persönliche Angaben.
5.3. Die Bearbeitung eingereichter Dokumente kann bis zu 30 Werktage dauern. Bis zum Abschluss dieser Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten werden.
5.4. Stellen sich eingereichte Unterlagen als falsch, unvollständig oder irreführend heraus, sind wir berechtigt, Ihr Konto zu schließen und vorhandene Guthaben einzuziehen.
6. Ein- und Auszahlungen
6.1. Ein- sowie Auszahlungen wickeln wir über die auf unserer Website gelisteten Zahlungsanbieter ab.
6.2. Voraussetzung für eine Auszahlung ist eine erfolgreich abgeschlossene Verifizierung gemäß unseren KYC-Vorgaben.
6.3. Maßgeblich sind die auf der jeweiligen Zahlungsseite angegebenen Mindest- und Höchstgrenzen der gewählten Methode.
7. Boni und Aktionen
7.1. Bonusangebote gelten jeweils begrenzt pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zahlungsmethode und Endgerät. Werden mehrere Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme eines Bonus angelegt, schließen wir diese Konten und ziehen erzielte Gewinne ein.
7.2. Sofern nicht anders ausgewiesen, unterliegt jeder Einzahlungsbonus einer Mindesteinzahlung, einer festgelegten Bonusobergrenze, bestimmten Umsatzbedingungen sowie einer zeitlichen Befristung.
7.3. Boni sind grundsätzlich “non-sticky” ausgestaltet: Vorhandenes Echtgeldguthaben wird stets vor dem Bonusguthaben verbraucht.
7.4. Werden die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erfüllt, verfallen sowohl das Bonusguthaben als auch damit erzielte Gewinne.
7.5. Sie können jederzeit auf einen laufenden Bonus verzichten, ohne dabei eigenes Guthaben zu verlieren.
8. Verantwortungsvolles Spielen
8.1. Zur Steuerung Ihres Spielverhaltens bieten wir verschiedene Instrumente an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, einen Reality-Check sowie die Möglichkeit einer Selbstsperre.
8.2. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer gesonderten Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.
9. Haftungsbeschränkung
9.1. Für Schäden, die auf technische Störungen, höhere Gewalt oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung unserer Dienste zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
9.2. Finanzielle Verluste, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Glücksspielen entstehen, fallen nicht in unseren Verantwortungsbereich.
10. Anwendbares Recht
10.1. Diese AGB unterstehen dem Recht des Staates, in dem Novatrix SRL registriert ist – zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt.
11. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB steht Ihnen unser Support rund um die Uhr unter [email protected] zur Verfügung.